Obligacje GetBack oferowane poprzez SMS
Rzecznik Finansowy przystąpił do sprawy sądowej wytoczonej przez klienta przeciwko Idea Bank.
Sprawa dotyczy klienta, posiadającego bieżące środki i oszczędności na lokatach na koncie w Idea Banku.
Klientowi oferta obligacji została przedstawiona w wiadomości SMS jako rozwiązanie obligacyjne ze stałym i gwarantowanym oprocentowaniem 5,5% w skali roku na okres dwóch lat z możliwością̨ wyjścia po upływie 12 miesięcy bez opłat i z zachowaniem wypracowanych odsetek.
Następnie klient namawiany był do zerwania posiadanych lokat i zainwestowania pieniędzy w obligacje.
Ponadto na kliencie była wywierana presja czasowa i nie został mu przedstawiony do akceptacji formularz zapisu na obligacje.
W ocenie RF ze strony banku doszło do:
– zastosowania nieuczciwych praktyk rynkowych, wprowadzających klienta w błąd;
– zakazanej praktyki missellingu;
– zaoferowania nieodpowiedniej usługi finansowej;
– naruszenia dobrych obyczajów i wymaganych standardów ochrony interesu klienta.