Z powodu pandemii co raz więcej klientów korzysta z elektronicznych usług bankowych. Przyczyniło się to do wzrostu liczby oszustw mających na celu wyłudzenie danych.
KNF podkreśla, że klienci nie są świadomi zagrożeń związanych z korzystaniem z nowoczesnych technologii.
Cyberprzestępcy wysyłają wiadomości SMS z linkami, a w celu zwiększenia autentyczności witryn używają certyfikatów cyfrowych.
W ocenie KNF klienci powinni mieć możliwość potwierdzenia silnym uwierzytelnieniem każdej płatności, a banki powinny zrezygnować z wysyłania linków do stron internetowych w wiadomościach e-mailowych oraz wiadomościach SMS.
Ponadto KNF zaleca szyfrowanie załączników w sposób zapewniający poufność informacji.